Книга — Мини курс по работе с кастомизированными кухнями

Дизайнеры, проектировщики, организаторы мебельного бизнеса, внимание!

Вышел мини курс по работе с кастомизированной кухонной мебелью.

Проблема

Распространенная проблема организатора мебельного бизнеса, а также дизайнера мебели, обрабатывающего заявки от клиентов, – непонимание того, как построить процесс взаимодействия с современными и прогрессивными клиентами наиболее эффективно.

Современные клиенты, обращающиеся в мебельные компании за услугой проектирования, изготовления и монтажа мебели, могут иметь иной стиль жизни и иной достаток, нежели те специалисты, которые над такими заявками работают. По этой причине большинству дизайнеров мебели ожидания таких клиентов не понятны. Это порождает препятствия для сотрудничества и ведет к потере возможности работать с такими клиентами.

Учебного материала в мебельных компаниях по этому вопросу нет. У отдельно взятого дизайнера навыки эффективного взаимодействия с современным клиентом вырабатываются методом проб и ошибок не ранее, чем через год практической работы. И на этом пути теряется много клиентов и денег.

Это мешает построить процесс взаимодействия с клиентами эффективно и приводит к низкой конверсии из заявки в сделку (оплату). И это в итоге приводит к снижению зарплат дизайнерам и снижению прибыльности для мебельного бизнеса.

Решение

Решение находится в области систематизации успешного опыта тех специалистов, которые уже наработали достаточный опыт взаимодействия с современными клиентами, с дальнейшим переводом этого опыта в формат учебного материала (инструкции).

Дизайнеру мебели

Наличие учебного материала (четкой и ясной инструкции) позволит обучиться любому адекватному начинающему дизайнеру мебели. И тем самым поможет ему адаптироваться к ожиданиям современных прогрессивных клиентов быстро – за 1 месяц вместо 1 года. Надо просто делать все то, что научились делать те, кто это делает это уже давно – не более того. Не нужно самому экспериментировать на живых клиентах и изобретать велосипед. Все очень просто – делай по пунктам все то, что предписано.

Предпринимателю

Наличие подобного учебного материала в письменном виде освободит людей, ответственных за обучение и адаптацию молодых специалистов от необходимости “возиться” с неперспективными кандидатами. Если кандидат в дизайнеры не может внимательно прочитать учебный материал, то встает вопрос: Будет ли он читать заявки клиентов? Поэтому учебный материал выдается на изучение кандидатам, а потом выясняется что они поняли. Адекватные – работают. Неадекватные – идут к конкурентам. И не надо ни с кем возиться.

Преимущества Мини курса

• Это практическая инструкция, которая содержит актуальную рабочую модель работы с современными прогрессивными клиентами.
• Подготовлен практиком.
• Изучается просто и внедряется быстро.

Эта книга особая

Это наша фирменная инструкция для продающего кухни дизайнера

Ценность

Я живу в г. Чебоксары. Это 680 км от Москвы. Но практически 90 % наших клиентов жили и живут именно в Москве. Я на протяжении 5 лет жил и работал на два этих города. И представь только такую ситуацию – я еду всю ночь в Москву и по причине какой-то ошибки относительно ожиданий клиента у меня срывается сделка. Я сажусь обратно в машину и еду обратно в Чебоксары в течение всей ночи. В итоге – 2 бессонные ночи, еще 2-3 дня на то, чтобы как-то восстановиться. А денег, на которые я рассчитывал, как не было, так и нет. И в принципе неделя почти потеряна. Так было не раз. И не два. И не только у меня. Наемные работники с таким стрессом не справились бы. Но мы справились и отточили свое мастерство. Теперь всей этой работой занимаются наши дизайнеры мебели по отработанной схеме.

Простота

Предлагаемая схема работы дизайнера мебели с клиентами выросла на обычном здравом смысле. И не требует никаких специальных знаний для ее понимания. Прочитав ее поймет, мне кажется, и 6-ти классник.

Скорость

Изучение схемы работы с клиентами, которая приводится в презентуемом Мини курсе – инструкции – вопрос 1 дня. А далее просто работаем и не теряем клиентов.

Мой прогноз относительно тебя

Мини курс – инструкция позволяет ухватить самых выгодных клиентов. Выгодный клиент от обычного отличается размером чека, который выше минимум в 10 раз.

Дизайнеру мебели

Если у тебя с твоим работодателем сдельный контракт на оплату труда, то это означает, что ты повысишь свою зарплату в разы. В 10 раз повысить не получится, так как прибавится и работа, но увеличить в 2-3 раза ты сможешь легко. А далее с опытом сам увидишь …

Предпринимателю

Ты столкнешься с необходимостью делать такую работу, которую ранее не делал и даже не предполагал, что такие услуги можно оказывать. Эта работа очень простая, но в итоге ты получишь оборот, который выведет тебя на совершенно иной финансовый уровень. Расходы относительно доходов также вырастут, но в итоге чистая прибыль все равно вырастет в 2-3 раза.