«КОДЕКС РЕЗИДЕНТА DD+»

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К СОГЛАШЕНИЮ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ (ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ)

23 ноября 2018 года

город Чебоксары, Россия

Настоящий Кодекс резидента DD+ (далее – «Кодекс») является неотъемлемой частью Соглашения об оказании Услуг (Публичной оферты) https://dd-school.com/oferta/ (далее –Соглашение»). В рамках настоящего Кодекса используются термины и определения Соглашения, а также собственная терминология Кодекса.

Друзья, мы гарантируем вам результат, для получения которого вам необходимо соблюдать правила настоящего Кодекса.

Ознакомьтесь с настоящим Кодексом и помните о том, что незнание правил не освобождает от ответственности.

В рамках настоящего Кодекса Клиент именуется «резидентом», а ШКОЛА ДИЗАЙНА DD+ – «организатором» или «DD+».

1. ДИСЦИПЛИНА

Резидент обязан:

1.1. Вовремя выполнять домашние задания и, согласно инструкциям, предоставлять для оценки DD+ отчеты о выполнении этих заданий, в указанных форме, месте для размещения и сроки.

Срок сдачи каждого задания указан в уроке. DD+ предоставляет резиденту максимальную свободу распоряжения собственным временем, поэтому задания к урокам резидент может выполнять в собственном темпе, но, для получения результата и сохранения гарантии возврата средств, все задания должны быть выполнены и предоставлены для оценки, анализа и проверки DD+ к указанному моменту. При неоднократном (два и более раз) нарушении таких сроков, к резиденту могут быть применены последствия, установленные Соглашением.

1.2. Еженедельно присутствовать и обмениваться своими результатами в рабочих группах DD+ (онлайн).

Во время прохождения годовой программы в рамках Пакета Услуг не менее 1-го раза в неделю резиденты обязаны организовывать онлайн встречи со своей рабочей группой для обмена текущими результатами, с обязательным заполнением соответствующих форм отчетности и представлять этот отчет DD+.

Под встречей рабочей группы в настоящем Кодексе понимается – онлайн встреча резидентов-участников, в рамках которой резидент проходит годовую программу по приобретенному Пакету Услуг, организованная и поддерживаемая самими резидентами-участниками рабочей группы, без участия Куратора или эксперта, с целью обсуждения заданий, обмена опытом, ответов на вопросы, перекрестного контроля и взаимной проверки. DD+ принимает во внимание наличие особых жизненных ситуаций и обстоятельств у каждого резидента, поэтому, обязательным к посещению является не менее 3-х встреч в каждый месяц годовой программы. В случае если резидент допускает не посещение более 2-х встреч подряд и/или отсутствие отчетов  более 2-х раз подряд, то это является нарушением настоящего Кодекса.

1.3. Посещать мастер-майнды.

Посещение всех мастер-майндов с куратором является обязательным. По уважительной причине, по предварительному согласованию с DD+, резидент может пропустить не более 3-х мастер-майндов за все время годовой программы в рамках Пакета Услуг. В случае не присутствия на мастер-майнде резидент обязан письменно, по форме отчета перед мастер-майндом, отчитаться перед Куратором в срок не позднее 3-х дней после даты проведения мастер-майнда.

Под мастер-майндом в настоящем Кодексе понимается – онлайн встреча резидентов с Куратором учебного блока, Куратором курса или Экспертом. Мастер-майнд сессии делятся на обязательные (тематические для каждого блока) и дополнительные (встречи с внешними экспертами и приглашенными спикерами).

1.4. Еженедельно связываться с представителями Отдела Контроля качества обучения DD+ по форме, размещенной на учебной Платформе. Пропуск более 3-х запросов от Отдела Контроля качества обучения, и/или не предоставление обратной связи Отделу Контроля качества обучения в течение 3-х недель подряд, будет считаться нарушением Кодекса.

1.5. Открыто предоставлять DD+ информацию о продвижении по службе, повышении, новых проектах и финансовых результатах деятельности в ходе получения навыков в рамках Пакета Услуг в соответствии с п. 4.8 Соглашения.

2. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С ОРГАНИЗАТОРОМ

2.1. Любые спорные ситуации и конфликты решать только лично с представителями DD+ в корректной форме, не допуская распространения недостоверной информации о DD+, Услугах и/или других резидентах DD+, а также избегая любых нарушений российского законодательства в отношении защиты чести, достоинства, деловой репутации и ограничения распространения заведомо ложной, порочащей, недостоверной информации.

Для этого написать личное сообщение представителям DD+ или заполнить Книгу замечаний и предложений: https://dd-school.com/kniga/ .

2.2. Не обсуждать спорные и конфликтные ситуации с другими резидентами DD+, а также не выносить обсуждение таких ситуаций в Интернет, включая общение в социальных сетях, чатах и форумах. При возникновении спорных и конфликтных ситуаций в отношении DD+ и/или иными резидентами, придерживаться принципов корректности, достоверности и законности.

3. ОБЩЕНИЕ РЕЗИДЕНТОВ В ПРОЦЕССЕ ПОЛУЧЕНИЯ НАВЫКОВ И ЗНАНИЙ В РАМКАХ ПАКЕТА УСЛУГ

3.1. Проявлять терпимость и уважение к резидентам.

3.2. Воздерживаться от поведения, высказываний, публикаций, которые могли бы спровоцировать, задеть, причинить какой-либо вред другим резидентам и/или DD+.

3.3. Избегать конфликтных ситуаций.

3.4. Воздержаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении резидентов и организаторов.

3.5. Давать только конструктивную обратную связь.

3.6. Соблюдать условия о конфиденциальности, как это определено Соглашением, и не выносить за пределы DD+ информацию о других резидентах, создавая тем самым безопасное пространство.

4. КОМИТЕТ ПО ЭТИКЕ

4.1. DD+ создает комитет по этике для рассмотрения спорных и конфликтных ситуаций, связанных с нарушением резидентами настоящего Кодекса и Соглашения, а также нарушением норм этики при общении с другими резидентами и организаторами.

4.2. Комитет по этике может рассматривать дела как по собственной инициативе, так и по обращениям других резидентов, в случае, если по результатам рассмотрения, будут выявлены нарушения настоящего Кодекса и/или Соглашения, Комитет может рекомендовать DD+ применить к нарушающему резиденту меры ответственности, предусмотренные Соглашением, включая право приостановить оказание Услуг либо в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение без возврата денежных средств. Любые возвраты денежных средств производятся при неукоснительном соблюдении резидентом правил DD+ и строго по основаниям, установленным Соглашением.

5. СОБЛЮДЕНИЕ ПРИНЦИПОВ DD+:

5.1. Быть проактивным.

5.2. Делиться и помогать другим.

5.3. Не стесняться просить о помощи — не ждать, когда придут и предложат помочь, действовать самому, писать, задавать вопросы и обращаться к Кураторам и резидентам за обратной связью.

5.4. Давать, давать, давать и потом получать.

5.5. Быть искренним и открытым.

5.6. Исследовать, экспериментировать, рисковать, быть предприимчивым.

6. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РЕЗИДЕНТОВ

6.1. Резиденты обязуются не создавать онлайн школы по тематике аналогичной тематике оказываемых DD+ Услуг, в том числе не проводить любые мероприятия, включая вебинары, мастер-майнды, сходные по тематике с аналогичными мероприятиями, которые проводит DD+, поскольку это является прямым нарушением правил в отношении Интеллектуальной собственности и Конфиденциальности по Соглашению.

7. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ И СОЗДАНИЯ РЕЗИДЕНТАМИ ОНЛАЙН ГРУПП

7.1. Резиденты участвуют  в группах  для общения, которые официально рекомендованы, предоставлены и администрируются DD+ в рамках Платформы.

7.2. Резиденты обязуются:

7.2.1. Не допускать приглашения в группы на Платформе посторонних людей, не являющихся клиентами DD+. Нарушение данного условия будет являться существенным нарушением условий Соглашения и влечет расторжение Соглашения, с лицом осуществляющим функции администратора такого чата/группы, на основании пункта 4.13.2 Соглашения,  в порядке, установленном пунктом 4.14 Соглашения.

7.2.2. Не допускать размещения в группах прямой рекламы.