КОДЕКС УЧАСТНИКА

08 мая 2020 года

город Чебоксары, Россия

Настоящий Кодекс участника DD (далее – «кодекс») является неотъемлемой частью Соглашения об оказании услуг (публичной оферты) https://dd-school.com/oferta/ (далее – соглашение»). В рамках настоящего Кодекса используются термины и определения соглашения, а также собственная терминология кодекса.

В рамках настоящего кодекса клиент именуется «участником», а Платформа DD – «организатором» или «DD».

1. Дисциплина
Участник обязан:

1.1. Вовремя выполнять домашние задания и, согласно инструкциям, предоставлять для оценки DD отчеты о выполнении этих заданий, в указанных форме, месте для размещения и сроки.

Срок сдачи каждого задания — в течение 2-х суток с момента прохождения урока. DD предоставляет участнику максимальную свободу распоряжения собственным временем, поэтому задания к урокам участник может выполнять в собственном темпе, но, для получения результата все задания должны быть выполнены и предоставлены для оценки, анализа и проверки DD к указанному моменту. При неоднократном (два и более раз) нарушении таких сроков, к участнику могут быть применены последствия, установленные Соглашением.

1.2. Еженедельно присутствовать и обмениваться своими результатами в рабочих группах DD (онлайн).

Во время прохождения годовой программы в рамках пакета услуг не менее 1-го раза в неделю участники обязаны организовывать онлайн встречи со своей рабочей группой для обмена текущими результатами, с обязательным заполнением соответствующих форм отчетности и представлять этот отчет DD.

Под встречей рабочей группы в настоящем кодексе понимается – онлайн встреча участников, в рамках которой участник проходит годовую программу по приобретенному пакету услуг, организованная и поддерживаемая самими частниками рабочей группы, без участия куратора или эксперта, с целью обсуждения заданий, обмена опытом, ответов на вопросы, перекрестного контроля и взаимной проверки. DD принимает во внимание наличие особых жизненных ситуаций и обстоятельств у каждого участника, поэтому, обязательным к посещению является не менее 3-х встреч в каждый месяц годовой программы. В случае если участник допускает не посещение более 2-х встреч подряд и/или отсутствие отчетов  более 2-х раз подряд, то это является нарушением настоящего кодекса.

1.3. Посещать мастер-майнды и мастер-классы.

Посещение всех мастер-майндов и мастер-классов с куратором является обязательным. По уважительной причине, по предварительному согласованию с DD, участник может пропустить не более 3-х мастер-майндов и/или мастер-классов за все время годовой программы в рамках пакета услуг. В случае не присутствия на мастер-майнде, мастер-классе участник обязан письменно через форму комментариев, вопросов и обсуждений к мастер-майнду, мастер-классу отчитаться в срок не позднее 3-х дней после даты проведения мастер-майнда, мастер-класса.

Под мастер-майндом, мастер-классом в настоящем кодексе понимается – онлайн встреча участников с куратором учебного курса, модуля или экспертом. Мастер-майнд сессии и мастер-классы делятся на обязательные (тематические для каждого блока) и дополнительные (встречи с внешними экспертами и приглашенными спикерами).

1.4. Еженедельно связываться с представителями отдела качества DD по форме, размещенной на сайте DD. Пропуск более 3-х запросов от отдела качества и/или не предоставление обратной связи отделу качества в течение 3-х недель подряд, будет считаться нарушением кодекса.

1.5. Открыто предоставлять DD информацию о продвижении по службе, повышении, новых проектах и финансовых результатах деятельности в ходе получения навыков в рамках пакета услуг в соответствии с п. 4.8 Соглашения.

2. Обратная связь с организатором

2.1. Любые спорные ситуации и конфликты решать только лично с представителями DD в корректной форме, не допуская распространения недостоверной информации о DD, Услугах и/или других участниках DD, а также избегая любых нарушений российского законодательства в отношении защиты чести, достоинства, деловой репутации и ограничения распространения заведомо ложной, порочащей, недостоверной информации.

Для этого написать личное сообщение представителям DD, либо написать через форму вормирования нового обращения: https://dd-school.com/sozdanie-novoj-kartochki/ или заполнить Книгу замечаний и предложений: https://dd-school.com/kniga-zamechaniy-i-predlozheniy/ .

2.2. Не обсуждать спорные и конфликтные ситуации с другими участниками DD, а также не выносить обсуждение таких ситуаций в Интернет, включая общение в социальных сетях, мессенджерах и форумах. При возникновении спорных и конфликтных ситуаций в отношении DD и/или иными участниками, придерживаться принципов корректности, достоверности и законности.

3. Общение участников в процессе получения навыков и знаний в рамках пакета услуг

3.1. Проявлять терпимость и уважение к участникам.

3.2. Воздерживаться от поведения, высказываний, публикаций, которые могли бы спровоцировать, задеть, причинить какой-либо вред другим участникам и/или DD.

3.3. Избегать конфликтных ситуаций.

3.4. Воздержаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении участников и организаторов.

3.5. Давать только конструктивную обратную связь.

3.6. Соблюдать условия о конфиденциальности, как это определено Соглашением, и не выносить за пределы DD информацию о других участниках, создавая тем самым безопасное пространство.

4. Комитет по этике

4.1. DD создает комитет по этике для рассмотрения спорных и конфликтных ситуаций, связанных с нарушением участниками настоящего Кодекса и Соглашения, а также нарушением норм этики при общении с другими участниками и организаторами.

4.2. Комитет по этике может рассматривать дела как по собственной инициативе, так и по обращениям других участников, в случае, если по результатам рассмотрения, будут выявлены нарушения настоящего Кодекса и/или Соглашения, Комитет может рекомендовать DD применить к нарушающему участнику меры ответственности, предусмотренные Соглашением, включая право приостановить оказание услуг либо в одностороннем порядке расторгнуть соглашение без возврата денежных средств.

5. Соблюдение принципов DD

5.1. Быть проактивным.

5.2. Делиться и помогать другим.

5.3. Не стесняться просить о помощи — не ждать, когда придут и предложат помочь, действовать самому, писать, задавать вопросы и обращаться к кураторам и участникам за обратной связью.

5.4. Давать, давать, давать и потом получать.

5.5. Быть искренним и открытым.

5.6. Исследовать, экспериментировать, рисковать, быть предприимчивым.

6. Ограничения на деятельность участников

6.1. Участники обязуются не создавать онлайн платформы по тематике аналогичной тематике оказываемых DD услуг, в том числе не проводить любые мероприятия, включая вебинары, мастер-майнды, мастер-классы, сходные по тематике с аналогичными мероприятиями, которые проводит DD, поскольку это является прямым нарушением правил в отношении интеллектуальной собственности и конфиденциальности по соглашению.

7. Правила участия и создания участниками групп

7.1. Участники участвуют  в группах по учебным курсам для общения, которые официально рекомендованы, предоставлены и администрируются DD в рамках сайта DD.

7.2. Участники обязуются:

7.2.1. Не допускать приглашения в группы по учебным курсам посторонних людей, не являющихся участниками DD, приобретшими соответствующий курс. Нарушение данного условия будет являться существенным нарушением условий соглашения и влечет расторжение соглашения с лицом, осуществляющим функции администратора или модератора такой группы, на основании пункта 4.13.2 соглашения,  в порядке, установленном пунктом 4.14 Соглашения.

7.2.2. Не допускать размещения в учебных группах по курсам прямой рекламы.

7.2.3. Участники могут создавать группы, не связанные с учебными группами.

7.2.4. Создание групп, дублирующих группы по учебным курсам, запрещено.

7.2.5. Принципы деятельности в группах, не связанных с учебными курсами, определяют сами участники, яляющиеся создателями таких групп.