14-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ БЕЗУСЛОВНОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ И ПОЛИТИКА ТАКОГО ВОЗВРАТА

ХОТИМ СДЕЛАТЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНО

В ШКОЛЕ ДИЗАЙНА DD+ мы хотим убедиться, что ты на 100% доволен своей покупкой. Если у тебя есть какие-либо вопросы, ты можешь связаться с нами через электронную почту support@dd-school.com или через Центр поддержки. Однако, если ты считаешь, что приобретенный тобой продукт(ы) не соответствует твоим требованиям, и ты попытался решить проблемы с нашими сотрудниками службы поддержки, мы хотим сделать все правильно.

БЕЗ ХЛОПОТ

Мы хотели бы знать, где все пошло не так, или как мы можем улучшить наш продукт. Следуй инструкциям ниже для полного и бесхлопотного возврата в течение 14 дней с даты покупки. Пожалуйста, укажи почему ты хочешь вернуть деньги, чтобы мы могли как можно быстрее оформить возврат.

КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ

Мы делаем все возможное, чтобы обработать возврат как можно быстрее. И все же действия по обработке возврата в нашем процессинговом центре Fondy или в твоем банке могут занять в общем до 20 дней, прежде чем возврат отразится на твоем банковском счете / карте.

НА КАЖДЫЙ КУРС

Услугой безусловного возврата ты можешь воспользоваться на любой из пакетов услуг. Другими словами гарантия касается каждого курса.

14 ДНЕЙ

Услуга безусловного возврата доступна в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты начала оказания Услуг (дата начала оказания Услуг определяется в соответствии с п. 4.1 Соглашения об оказании услуг) методом соответствующего обращения в адрес ШКОЛЫ ДИЗАЙНА DD+ через Аккаунт клиента.

ЗАПРОС ВОЗВРАТА

Чтобы отправить нам запрос на возврат, выполни следующие действия:

  1. Пройди следующий путь: https://dd-school.com > Аккаунт клиента > Заказы > Запрос возврата.
  2. Следуй предлагаемым инструкциям и запусти процесс возврата.
  3. Мы свяжемся с тобой и подтвердим процесс возврата.

* В качестве альтернативы, если в нашей чат-системе в момент твоего обращения оказался онлайн сотрудник поддержки, открой чат (беседу). Мы будем рады пообщаться с тобой! И это будет еще быстрее!

ВНИМАНИЕ!

Эта гарантия не распространяется:

  • на заказы с символической ценой до 1000 ₽ (например, книги),
  • на заказ услуг по принципу абонента с помесячной оплатой.

ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ